0
В корзине пусто!

Закрыть
Категории

Правила гарантийного обслуживания

Гарантийный срок на оборудование «Связь инжиниринг» составляет 24 месяца с даты продажи и 12 месяцев с даты продажи на аккумуляторные батареи.

Неисправности, которые могут проявиться в течение гарантийного срока, бесплатно устраняются авторизованными сервисными центрами при выполнении следующих условий:

  • Соблюдения условий эксплуатации, описанных в руководстве пользователя;
  • Предъявления паспорта изделия и заполненного рекламационного акта;
  • Для ИБП переменного тока мощностью до 3 кВА включительно при доставке в авторизованный сервисный центр;
  • Для ИБП переменного тока мощность 6 кВА и выше выполнения пусконаладочных работ авторизованным сервисным инженером с составлением акты выполнения пусконаладки.

Бесплатное гарантийное обслуживание не осуществляется в случае:

  • Самостоятельного вскрытия корпуса, разборки устройства, ремонта и замены узлов;
  • Для ИБП переменного тока мощностью 6 кВА и выше выход из строя при установке неавторизованным специалистом;
  • Возникновение дефектов вследствие механических повреждений, несоблюдения правил доставки, хранения или условий установки и эксплуатации, воздействия неблагоприятных природных условий как гроза или пожар, попадания внутрь устройства посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.п., недостаточной вентиляции или запыленности, а также других нарушений нормальных условий эксплуатации электронного оборудования.

Возможно предоставление дополнительного сервиса по расширению срока гарантийного обслуживания и постгарантийного ремонта. Обращайтесь к менеджерам компании.

Внимание! Согласно правилам хранения ИБП аккумуляторные батареи должны регулярно подзаряжаться каждые 3-6 месяцев во избежание преждевременного износа.

Формы документов для обращения в сервисную службу:
файл в формате doc Скачать шаблон рекламационного акта ссылка на скачивание
файл в формате doc Скачать шаблон акта выполнения пусконаладочных работ для ИБП переменного тока 6 кВА и выше ссылка на скачивание

 

Телефон сервисной службы: +7 (495) 518-92-82

Адрес электронной почты сервисной службы: support@parus-electro.ru

 



Официальный сайт компании: © Парус электро, 2011-2017

Вся информация опубликованая на сайте носит ознакомительный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437.

Оборудование для бесперебойного электропитания: ИБП (Источники бесперебойного питания), АКБ (Аккумуляторные батареи), Телекоммуникационные шкафы.

Яндекс.Метрика